中共安徽省委黨校(安徽行政學(xué)院)研究生部

 “據(jù)了解，本次事故中43人被困，其中6人不幸死亡，37人受傷，請問目前安撫、救治情況如何……”

 12月5日下午，一場特殊的新聞發(fā)布會在亳州市委黨校教學(xué)樓301室召開。該場發(fā)布會是安徽省委黨校（亳州教學(xué)點(diǎn)）2018級公共管理專業(yè)研究生《行政秘書學(xué)》課程安排的實(shí)踐模擬實(shí)訓(xùn)課。

 此次舉行的模擬新聞發(fā)布會，將不久前D市河口區(qū)某商場KTV9·23火災(zāi)事故作為發(fā)布主題。情節(jié)根據(jù)真實(shí)事例結(jié)合模擬需求進(jìn)行了加工處理。

該場發(fā)布會設(shè)有6名新聞發(fā)言人、10名媒體記者、1名主持人及若干“吃瓜群眾”。有學(xué)生說，當(dāng)主持人宣布正式開始的那一刻，感覺就像是在新聞發(fā)布會的現(xiàn)場，非常逼真，大家也都很快進(jìn)入角色、置身模擬場景。

 發(fā)布會伊始，在主持人的倡議下，全場起立對9·23KTV火災(zāi)事故中遇難同胞進(jìn)行了哀悼。隨后，“分管副市長”簡要通報(bào)火災(zāi)發(fā)生及救援進(jìn)展情況后，臺下“記者”紛紛舉手提問?！坝浾摺眰冡槍@一事件作了充足準(zhǔn)備，向“官員”紛紛拋出尖銳問題，希望直逼真相、剖析問題。“官員”沉穩(wěn)應(yīng)對，冷靜回應(yīng)。半個(gè)多小時(shí)的模擬發(fā)布會氣氛緊張而熱烈，安然而有序。

 發(fā)布會結(jié)束后，其他同學(xué)通過“挑毛病”的方式對發(fā)布會進(jìn)行了群評?！靶侣劙l(fā)言人的回應(yīng)內(nèi)容不能有沖突，措辭應(yīng)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。”“領(lǐng)導(dǎo)不宜‘包辦’一些專業(yè)性的問題，由具體部門作答會更好”“新聞發(fā)言人座次出現(xiàn)錯誤”等等。糾錯和釋錯的“火藥味”愈演愈濃，討論也更加深入而細(xì)致。

 最后，由該新聞發(fā)布會發(fā)起人安徽省委黨校劉佳老師點(diǎn)評。劉佳老師首先肯定了同學(xué)們會前的充分準(zhǔn)備工作，并對參會同學(xué)逐一點(diǎn)評。在危機(jī)處理中，劉佳老師建議要嚴(yán)格遵從“5S”原則，即“承擔(dān)責(zé)任原則、速度第一原則、真誠溝通原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則以及權(quán)威證實(shí)原則”，希望同學(xué)們在以后的工作中面對這樣的情景，能不斷地提升個(gè)人的應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力和回應(yīng)水平。

 有學(xué)員說道“通過這堂課，讓我切身感受到業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的重要性，真是臺上一分鐘臺下十年功。通過老師和同學(xué)的點(diǎn)評，看到了自身在面對媒體的不足和需要改進(jìn)之處，確實(shí)受益匪淺。”